Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

  1. Datenschutz auf einen Blick

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeitet werden.

  1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

von der Heyde Mess- und Ortungstechnik GmbH
Sachsenstraße 15
58708 Menden
Deutschland

Vertreten durch:
Mario von der Heyde

Telefon: 02372 / 552249
Mobil: 0163 / 6963410
E-Mail: info@vonderheyde.de
Website: www.vonderheyde.de

  1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Erfasst werden können insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • aufgerufene Seite bzw. Datei
  • verwendeter Browser und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur technischen Administration, zur Systemsicherheit und zur Optimierung unseres Online-Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Adresse des Einsatzorts
  • Rechnungsdaten, falls abweichend
  • Ansprechpartner vor Ort
  • Angaben zum Schaden oder Leckageverdacht
  • Fotos, Videos oder Unterlagen
  • Angaben zur Versicherung, sofern freiwillig mitgeteilt

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

  1. Kontaktaufnahme über vorbereitete E-Mail- oder WhatsApp-Links

Auf unserer Website stellen wir Links bereit, über die eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit vorbereiteten Textfeldern geöffnet werden kann. Die Felder dienen lediglich als Orientierung, damit Sie uns die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreichen Informationen strukturiert übermitteln können.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt erst, wenn Sie die E-Mail oder WhatsApp-Nachricht selbst absenden.

Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von WhatsApp Daten an die WhatsApp Ireland Limited bzw. an Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe übermittelt werden können. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Form der Kommunikation einverstanden sind. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

  1. Online-Terminbuchung über Calendly

Wir bieten auf unserer Website einen Link zur Online-Terminbuchung über Calendly an. Anbieter ist Calendly LLC.

Wenn Sie den Calendly-Link nutzen, werden Sie auf das Angebot von Calendly weitergeleitet. Dort können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, falls angegeben
  • gewünschter Termin
  • Angaben zum Anliegen
  • technische Nutzungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung und Organisation von Ortungsterminen oder Rücksprachen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Terminbuchung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminorganisation.

Calendly stellt nach eigenen Angaben ein Data Processing Addendum bereit; Calendly weist zudem auf Datenschutz- und Sicherheitsinformationen für Nutzer hin. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise von Calendly. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

  1. Verarbeitung von Fotos, Videos und Unterlagen

Wenn Sie uns Fotos, Videos oder Unterlagen im Zusammenhang mit einem Schadenfall übermitteln, verarbeiten wir diese zur technischen Einschätzung, Schadenaufnahme, Dokumentation und weiteren Bearbeitung des Auftrags oder der Anfrage.

Bitte achten Sie darauf, uns nur solche Bilder und Unterlagen zu senden, die für die Bearbeitung erforderlich sind. Senden Sie möglichst keine unnötigen personenbezogenen Daten Dritter.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  1. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung des Auftrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
  • Terminbuchungsdienstleister
  • Versicherungen, Hausverwaltungen, Sanierungsunternehmen oder weitere Beteiligte, soweit dies von Ihnen gewünscht, erforderlich oder beauftragt ist
  • Steuerberater, Behörden oder sonstige Stellen, soweit gesetzlich erforderlich
  1. Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website wird auf Servern eines externen IT- bzw. Hosting-Dienstleisters betrieben. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die beim Besuch der Website technisch anfallen.

Der Einsatz eines Hosting-Dienstleisters erfolgt zum Zweck der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  1. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Sofern darüber hinaus nicht notwendige Cookies, Analyse-Tools, Marketingdienste, eingebettete Karten, externe Schriftarten oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Für den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien sind neben der DSGVO auch die Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes relevant. Die IHK Köln beschreibt das TDDDG als Grundlage für den Schutz personenbezogener Daten bei Telekommunikationsdiensten und digitalen Diensten. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

  1. Google Fonts, Karten, Analyse-Tools und Social Media

Sollten auf dieser Website externe Dienste wie Google Fonts, Google Maps, Analyse-Tools, Social-Media-Plugins oder eingebettete Inhalte verwendet werden, können personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Derzeit sollten solche Dienste nur eingesetzt werden, wenn sie technisch notwendig, datenschutzrechtlich geprüft oder über eine geeignete Einwilligungslösung eingebunden sind.

Reine Links zu externen Profilen, etwa zu Google, Instagram, LinkedIn oder WhatsApp, führen erst beim Anklicken zur jeweiligen Plattform. Für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

  1. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Vertragsbeziehungen oder berechtigten Interessen einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Geschäfts- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

  1. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Die DSGVO sieht vor, dass betroffene Personen unter anderem über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und ihre Rechte informiert werden. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

  1. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

  1. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

  1. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Stand: Mai 2026