Allgemeine Geschäftsbedingungen
von der Heyde Mess- und Ortungstechnik GmbH
Sachsenstraße 15
58708 Menden
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen der von der Heyde Mess- und Ortungstechnik GmbH im Bereich Mess- und Ortungstechnik, insbesondere Leckageortung, Feuchtigkeitsmessung, Thermografie, Druckprüfung, Flachdachleckageortung, Schadenaufnahme und Mess- bzw. Schadendokumentation.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
- Leistungen
Wir erbringen technische Mess-, Prüf-, Ortungs- und Dokumentationsleistungen nach dem jeweils vereinbarten Leistungsumfang.
Ziel unserer Tätigkeit ist die fachgerechte Eingrenzung, Bewertung und Dokumentation von Schadensbildern, Leckageverdachten, Feuchtigkeitsbereichen oder sonstigen technischen Auffälligkeiten. Ein bestimmter Ortungserfolg kann nicht garantiert werden, da die Ergebnisse von den baulichen Gegebenheiten, dem Schadenbild, der Zugänglichkeit und den eingesetzten Messverfahren abhängen.
- Auftragserteilung und Terminvereinbarung
Aufträge können telefonisch, per E-Mail, über Online-Terminbuchung, per WhatsApp oder in sonstiger Textform angefragt bzw. erteilt werden.
Ein Termin gilt als vereinbart, wenn er von uns bestätigt wurde. Bei der Terminabstimmung ist der Auftraggeber verpflichtet, uns alle für die Durchführung relevanten Informationen mitzuteilen, insbesondere Einsatzort, Ansprechpartner vor Ort, Schadenbild, Zugänglichkeiten und besondere Umstände.
- Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu untersuchenden Bereiche zum vereinbarten Termin zugänglich sind.
Der Auftraggeber informiert uns vor Beginn der Arbeiten über bekannte Gefahren, Besonderheiten des Objekts, vorhandene Leitungspläne, Vorschäden, frühere Messungen sowie über bereits beteiligte Versicherungen, Hausverwaltungen oder Sanierungsunternehmen, soweit dies für die Leistung relevant ist.
Verzögerungen, Mehraufwand oder erfolglose Anfahrten, die durch fehlende Zugänglichkeit oder unvollständige Informationen entstehen, können gesondert berechnet werden, sofern dies im Einzelfall vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.
- Dokumentation und Ergebnisse
Soweit vereinbart, werden die Ergebnisse unserer Messungen und Ortungen dokumentiert. Die Dokumentation dient der nachvollziehbaren Darstellung der durchgeführten Maßnahmen, Feststellungen und Messergebnisse.
Unsere Dokumentationen ersetzen kein gerichtliches Gutachten, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
- Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Sofern kein Festpreis vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach Aufwand, Einsatzdauer, Anfahrt, eingesetzten Verfahren und sonstigen vereinbarten Leistungen.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig.
- Termine, Rücktritt und Terminverschiebung
Kann ein vereinbarter Termin durch den Auftraggeber nicht wahrgenommen werden, ist uns dies möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Bei kurzfristigen Absagen, fehlender Zugänglichkeit oder erfolgloser Anfahrt können entstandene Aufwendungen nach den gesetzlichen Vorschriften bzw. nach vorheriger Vereinbarung berechnet werden.
- Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Mess- und Ortungsleistungen ist zu berücksichtigen, dass die Feststellungen von den konkreten baulichen Gegebenheiten, der Zugänglichkeit, dem Schadenbild und den technischen Messbedingungen abhängen.
- Eigentum an Unterlagen und Nutzungsrechte
Von uns erstellte Berichte, Dokumentationen, Fotos und sonstige Unterlagen dürfen vom Auftraggeber für die jeweilige Schadenbearbeitung, Kommunikation mit Versicherungen, Hausverwaltungen, Sanierungsunternehmen oder sonstigen beteiligten Stellen verwendet werden, soweit dies dem vereinbarten Zweck entspricht.
Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung oder gewerbliche Weiterverwendung bedarf unserer Zustimmung.
- Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Mai 2026